今年4、5月國內本土疫情大爆發,民眾自主防疫不敢出門,導致實體通路再度急凍!相當重視人流的百貨業來說,等於從母親節一路到端午節,兩大檔期都明顯受到影響,不少業者從去年開始就積極開發線上電商迎戰疫後時代,趁著端午節檔期吃粽贈禮的需求,搭配餐飲開放外帶外送服務,搭配超殺優惠與體貼便民服務,成功帶動商機,業績較去年同期逆勢成長1~3成!其中微風BREEZEONLINE靠強勢國際精品加持,今年業績還創下48%成長,顯然疫後時代線上結合線下已成必然趨勢!趁著端午週末連假,百貨也釋出利多回饋,希望再刺激一波消費。
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隨本土確診人數破萬攀升,各商場人潮瞬間急凍,雖然各家業者多不願證實實際人流驟減多少,但根據《NOWnews今日新聞》記者實際觀察,從確診個案數每日破萬例之後,街上的人流就明顯下降,從4月底到5月中旬,百貨人流幾乎跌回去年三級警戒期間。不過隨著疫苗覆蓋率提升,民眾慢慢接受與與病毒共存的局勢,新光三越表示自五月下旬起,已觀察到購物人潮有逐步回流的趨勢,部分平日業績甚至呈現回穩成長;此外,受惠於在家防疫帶來的商機,SOGO自營電商iStore業績也較去年同期有倍數成長。
另一方面,過去重視現場銷售的精品,也搶搭這波線上購物熱潮。BREEZEONLINE微風精品線上觀察,對比去年4、5月份,今年同期業績成長48%,熱賣主力來自國際精品春夏包款,尤以LOEWE 、Alexander Wang、BURBERRY等強勢品牌挹注最優。
而適逢端午節慶吃粽送禮習俗加持,各家百貨也搶搭節慶商機,SOGO受惠復興館「米其林一星餐廳」富錦樹台菜香檳的星級珍鮑干貝粽、「南門市場名店」億長御坊等名粽助攻,帶動業績較去年有1倍成長。
微風線上以五星飯店粽子禮盒最受民眾青睞,帶動業績成長2成,且觀察到為數不少的全新客層來購買;囊括大江南北名粽、特色粽的實體超市逆勢成長3成。送禮主打高品質水果禮盒與經典日式伴手禮,如日本金澤葛粉果凍禮盒、岡山仙貝禮盒都受到消費者歡迎,果凍禮盒熱銷超過百盒。
台北101因全館餐廳、美食、伴手禮至12/31止,凡消費筆筆購物金點數十倍送,趁勢烘托端午粽子商品,連帶館內餐飲品牌的業績成兩位數成長。獨家自營精品「台北101紀念酒」全新「龍膽藍瓶 如意對杯 禮盒組」,以1977年窖藏的馬祖陳高,結合台北101建築體瓶身,符合尊榮俱樂部會員高端收藏需求,詢問度極高。
京站開放粽子預購一個月以來,售出近2千組,宅配與京站預訂店取佔各半,尤其京站Qonline提供宅配給親友的服務更受歡迎。今年以小份量精緻的老店名粽策略成功出擊,超人氣排隊名粽「信維市場」的四喜湖州粽成銷售天王,早早全數完售,佔整體銷售量約70%。
進入6月第一個端午連假週末,各家無不全力衝刺年中換季折扣檔期,6/1起下載遠東SOGO APP,不用消費即先獲得台北店三館合計4600元酷夏APP折價券(忠孝館1600元、復興館1600元、敦化館1400元),指定品牌單筆消費滿3000元以上現折200元。忠孝館於6/1~6/3獨家再加碼,祭出SOGO APP單筆消費滿500元以上,兌換「超市/銘店/美食街/餐廳100元電子折價券」1張。
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百貨實體則陸續以全新專櫃、話題快閃店、多元展覽活動吸客,2015年暫別台灣的LUSH嵐舒,睽違7年盛大回歸,正式入主12年前設櫃於京站的B1 Q小路,近30坪店面以「customer journey客戶旅程」概念,呈現100%英國直營方式。
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台北101觀景台即日起至6/30舉辦「2022 TAIPEI 101國際攝影大賽」得獎作品預展,可搶先預覽今年得獎作品,並回顧從2015到2018年的精彩之作。
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消息來源:NOWnews今日新聞
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