統一超商109年11月合併營業額216.87億元,較去年同期成長4.41%,是今年自疫情以來,成長動能最高的月份;前11月累計合併營收2357.05億元,亦為同期新高。台灣7-ELEVEN突破6000家里程碑,同店銷售表現亮眼,11月營業額較去年同期雙位數成長。轉投資事業如統一生活(康是美)、統一速達、悠旅生活(星巴克)、博客來等11月皆表現亮眼。
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綜觀11月,7-ELEVEN鮮食、CITY系列飲品等類別業績持續成長;OPEN POINT聚焦會員尊享優先策略,會員數突破1,200萬人,前10個月吸粉550萬名會員,搶先購獨家商品組合最受惠會員青睞,如11月推出「開心花‧隨時取」、「統一獅封王慶」等集團熱門活動,總計共6天內吸引120萬人次搶購飲料、鮮食等商品,帶動會員活躍率提升至50%。
OPEN POINT O2O購物平台「行動隨時取」打造全台最大、跨品牌的數位會員服務,已有超過75%有購買CITY CAFE習慣的會員體驗過行動隨時取優惠;全店集點電子化功能提升消費者黏著度,累點、兌點、捐點公益使用率逾5成,滿足OPEN POINT會員多樣化需求。
此外,OPEN POINT顛覆傳統,創造點數生態圈無限可能,首度與五星級的台北W飯店等合作,進行住房點數折抵,限量推出快速秒殺。今年正式推出跨通路會員制,7大通路累積點數、OPEN錢包可在14大通路支付開通,OPENPOINT APP熱搜度名列Apple年度熱門APP 排行第六名,為唯一進入前十名的生活消費零售通路APP。
7-ELEVEN持續扮演社會廚房的角色,鮮食11月整體業績成長1成,動能來自與知名餐飲品牌跨界聯名,阜杭豆漿飯糰創下單月熱銷80萬顆的表現,近期更與乾杯燒肉居酒屋合作,上市一週即熱銷逾20萬份,「天素地蔬」成功開拓蔬食客群,與「漢來蔬食」、「養心茶樓」、「華師父」聯名,店數超過300店;新型吊掛商品如小菜、滷味與雞胸肉熱賣,業績較去年同期成長5成。CITY系列飲品以檔期優惠搭配OPENPOINT APP行動隨時取助攻,成長超過1成。
商品部分,民眾防疫意識升溫,使得口罩需求提升,帶動便利用品類別業績成長7成;11月初年菜預購主攻團購美食,並針對生活家電規劃超值優惠,帶動整體預購業績成長近2成。
邁入12月,線上線下整合全新「i預購」平台上線延伸虛擬貨架,賣貨便打造「國民經濟生活圈」,創新全方位購物體驗;位於台中全新「X-STORE 4」複合「OPEN!家族X三麗鷗家族」創新店型開幕,持續架構成為被消費者依賴的服務平台,滿足消費者多樣化需求。