7-ELEVEN首創全台最便利安心取服務平台 限時5天取貨送7元購物金

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By OPEN NEWS開新聞
發布時間:2023-06-30 14:30:00
7-ELEVEN積極響應警政署反詐騙包裹防範政策,首創全台最便利的安心取服務平台。

詐騙包裹求助無門造成消費者的生活不便!7-ELEVEN積極解決痛點、響應內政部警政署刑事警察局政策,自2022年4月起領先同業推出「7-ELEVEN安心取」服務,透過「6,700家門市端預防性宣導」、「24小時安心取線上申訴平台」兩大策略,協助消費者防詐、堵詐、退詐,透過3道防線積極防範詐騙包裹,防詐有成、線上申訴案件已大幅減少6成。
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7-ELEVEN為積極協助政府推動反詐騙包裹詐騙政策,並響應警政署刑事警察局反詐騙包裹宣導,將拍攝反詐騙影片,並透過全台OPEN!CHANNEL播放宣導,提高全民反詐意識。同時,刑事警察局呼籲,未訂貨請不要取貨。替家人代收請先向家人確認有無網購。取貨前可先上網查詢包裹寄件人名稱、提供之LINE ID、電話等訊息。

◆ 7-ELEVEN安心取防線一、防詐:7-ELEVEN藉由6,700家門市張貼防詐騙海報、於OPEN!CHANNEL播放安心取防詐騙宣導影片,提醒消費者在臨櫃取貨前務必「先查證、再付款」,取貨前請先確認「本人是否有訂購商品」及「廠商名稱」。
◆ 7-ELEVEN安心取防線二、堵詐:臨櫃取貨證實非本人包裹、疑似詐騙包裹等疑慮,建議盡快撥打刑事警察局成立的165反詐騙專線。

◆ 7-ELEVEN安心取防線三、退詐:若不幸已完成取件才發現疑似詐騙,7-ELEVEN提醒可透過「7-ELEVEN安心取申訴平台」線上24小時皆可申訴,客服接獲申訴案件將協助聯繫廠商處理退貨退款事宜,若確定為詐騙包裹,廠商將盡速全額退款給消費者。

「7-ELEVEN安心取申訴平台」24小時隨時隨地皆可申訴,消費者可由取貨付款後的小白單憑證上QR code、使用智慧型手機掃描QR code進入系統填單,或直接上網搜尋「7-ELEVEN詐騙申訴平台」,依循平台指引填寫廠商編號、疑似詐騙等原因後送出案件,即能線上隨時查詢進度,若確定為詐騙包裹,廠商將盡速全額退款給消費者。

7-ELEVEN觀察,透過線上申請除了更具效率外,還能大幅減少消費者直接與廠商對接的時間成本,服務上線至今已獲廣大民眾好評,響應政策防詐有成、線上申訴案件已較服務未開通前大幅減少6成!也有店長表示「詐騙手法層出不窮,公司也時常宣導防堵詐騙,與顧客互動時多一份溫馨提醒,就有機會幫顧客守住錢財。」客服端也接獲無數顧客來電表揚7-ELEVEN安心取服務,感謝門市端的溫馨提醒、以及專人客服細心處理。

滿足暑假網購安心、便利、超值的網購店取包裹體驗,7-ELEVEN安心取自7月7日至11日止,連續5天推出到7-ELEVEN取貨送7元7-ELEVEN購物金,限量150萬組。OPEN POINT會員於取貨時報電話號碼或刷會員條碼,還能直接將購物金存入OPEN POINT APP中,不怕小白單遺失,還能節省紙張浪費!搭配「6,700家門市端預防性宣導」與「24小時安心取線上申訴平台」兩大策略,持續打造全台最綿密的安心網購服務網絡。
 

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TPASS通勤月票7/1上路!全新設計票卡販售通路公開,票價、適用範圍常見QA一次看

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愛料理生活誌
發布時間:2023-06-30 15:00:00

通勤族注意!備受大家期待的「TPASS行政院通勤月票」確定在7月1日上路,​​未來不論是臺鐵、捷運、輕軌、客運、市區公車、公共自行車,或高雄的渡輪等交通工具,都能透過一張月票整合,讓民眾以最優惠的價格自由選擇搭乘。

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Photo:交通部公路總局

減輕通勤族群交通負擔及促進公共運輸使用,交通部依「疫後強化經濟與社會韌性及全民共享經濟成果特別條例」,編列3年經費200億元推動全國公共運輸通勤月票措施,更打造由中央主導、地方參與的示範模式。希望藉由通勤月票方案的上路,協助通勤民眾減少經濟負擔,另緩解交通壅塞、減少空氣污染朝向淨零排放的目標。

Photo:交通部公路總局

1. TPASS通勤月票票卡設計

本次票卡設計定名為「TPASS行政院通勤月票」,「T」代表臺灣(Taiwan)、交通運輸(Transport),也傳達共好 (Together)、行遊 (Tour) 與信賴 (Trust)等理念。卡片主視覺方面則以綠色為基底,正面以圓圈圖形及延伸傳達移動、前行的意象,也象徵多元交通串連不同生活圈,以及大小圓圈代表中央政府、地方政府(縣市政府、鄉鎮區公所)及業者共同合作。

Photo:交通部公路總局

背面則以通勤族及7種通勤運具插畫帶出月票搭乘運具多元性。此外票卡正、背面都有保留彈性空間供各縣市設計使用,包括北中南三大生活圈,都將推出全新票卡樣式。

2. TPASS通勤月票適用範圍

第一階段先以基北北桃、中彰投苗、南高屏三大生活圈為主,涵蓋11個縣市及7種不同的運具,包括鐵路、捷運、輕軌、公路客運、市區公車、渡輪、公共自行車,讓通勤族可以用優惠的價格,在多元的公共運輸工具中選擇使用。

 

 

3. TPASS通勤月票票價、適用交通工具

#基北北桃生活圈

定價定價1,200元,適用運具為生活圈境內捷運、輕軌、臺鐵、市區客運、公路客運(含國道客運)及公共自行車(除桃園市前60分鐘免費外,其餘均前30分鐘免費)

#中彰投苗生活圈

定價為臺中市民699元、非臺中市民999元,適用運具為生活圈境內捷運、臺鐵、市區客運、公路客運(含國道客運)及公共自行車(前30分鐘免費)。

#南高屏生活圈

定價為999元,適用運具為生活圈境內捷運、臺鐵、市區客運、公路客運、公共自行車(前30分鐘免費)及渡輪(鼓山-旗津、前鎮-中洲)。

Photo:交通部公路總局

4. TPASS通勤月票購買方式

通勤月票除了可以使用原有票證卡片直接購買外,也可以購買本次特別設計的TPASS統一票證卡片(每張100元,完成記名程序可退款100元)。

5. TPASS通勤月票使用期限

第一次啟用後30天內,可無限次搭乘。


交通部表示,除了上述三大生活圈11個縣市即將推出月票,以及金門縣及連江縣暫無月票規劃外,全國目前還有9個縣市刻正規劃月票方案中,後續公路總局也會進行輔導及協助,並加速相關計畫審查作業,希望在今年下半年其它生活圈或縣市的月票可以陸續上路實施,嘉惠更多的通勤朋友。欲知更多TPASS通勤月票詳情,可上交通部官網查詢。

 

 

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