美國跨國連鎖咖啡廳「星巴克」因提供寬敞舒適的用餐空間,吸引不少消費者前往,不過近來就有民眾發文抱怨,遇到2名高中生沒點餐卻用考卷霸佔座位。對此,一名網友16日發文分享,星巴克似乎推出一項新規定,限制顧客佔位時間不得超過15分鐘,並在門市客滿時主動協助顧客併桌。這項措施引發了廣泛討論,許多網友對此表示支持,認為星巴克終於願意正視長期以來的佔位問題。對此,星巴克官方證實,這確實是新的規定,詳細公告則以各門市為主。
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▲星巴克祭出新規定,限制顧客佔位時間不得超過15分鐘。(示意圖/ENews資料庫)
一名網友在社群網站Threads發文表示,「星巴克終於要正視占位的問題了喔?」,並分享了一張星巴克門市公告的照片,公告中寫道:「親愛的顧客您好,因門市座位有限,我們希望提供每位入店顧客良好的體驗。如您有等候同行朋友的需求,座位保留時間以15分鐘為限。」此外,當門市座位客滿時,星巴克將主動協助顧客併桌,希望顧客配合。
這則貼文迅速引發熱烈討論,不少網友紛紛留言表示支持:「謝謝重視,一堆人佔著位置不消費,真正有消費的人無位置可坐」、「每次去都以為生意好到沒位置,結果都是直銷佔位」、「我終於又能回去星巴克了嗎?」、「終於…有次去以為生意好到沒位子,結果都是占位仔」;不過也有人直言「併桌或提醒座位保留時限時不免又是一場腥風血雨」、「這些公告奧客是看不到的,結案」、「我只能說,部分奧客肯定會主張我就是佔位了,然後吵吵鬧鬧又客訴」、「更多的是沒消費,又帶外食進去的人」,對此就有網友建議「可以推出低消內用」,以避免奧客霸占位置不走。
▲網友拍下星巴克店內公告,告知客人「座位保留時間以15分鐘為限」。(圖/翻攝自Threads)
對於門市公告,星巴克總公司也做出了回應,證實這確實是公司的新規定,但詳細公告將以各門市為主,似乎因為才剛實施新規定,目前並非所有門市都已經放出新公告,實際情況依各門市現場為準。