張厚台,板橋亞東醫院內科加護病房主任,COVID-19肺炎疫情期間,即便亞東爆發院內感染,她仍努力「控床」收治全國11%的重症患者(一度高達58床),疫情指揮中心副組長羅一鈞臉書發文「請收下我的膝蓋」感謝「台姐團隊」,並封她為「新冠第一戰神」。張厚台說,很多人會說:Why me?她只反問:Why not me?
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疫情趨緩之際,104掌聲視訊張厚台,謝謝她成為雙北疫情的守護者。她馬上交待,「我雖然叫『厚台』,但後台還有很多人,我只是代表,拜託!這一定要寫喔。」
做對事情,對得起了!
「台姐有床嗎?一位阿公正在咳血,想從新竹送過來。」5月初,疫情正要燒,張厚台接到急診室電話,她心裡有數,高齡阿公可能撐不了從新竹到板橋,勉強擠出一床,阿公到了亞東急診室幾乎要被急救。等阿公好不容易緩和下來,「台姐,還有床嗎?阿嬤也染疫了!」原來一頓母親節大餐,阿公阿嬤全家染疫,必須隔離。
張厚台長年在重症病房,對病況了然於胸。「我會多想一步,如果這是阿公生命的最後一站,讓阿嬤住進來,可以減少全家因為被隔離而無法見到阿公最後一面的遺憾。」
張厚台努力控床,湊出「共同前室但病房彼此獨立」的加護病房,讓阿嬤就住在阿公隔壁。這天,阿嬤情況好轉,拔管了!但阿公卻急轉直下,醫生和護士努力讓才剛拔管的阿嬤下床,再坐上輪椅到共同前室,隔著玻璃看阿公最後一面,老夫妻一世牽手情,生命圓滿。
「當下醫護人員都想哭啊!但是,我們必須冷靜,場面才不會失控。看遍重症病房裡的生離死別好像是我們的日常,但是,多放一些心思,盡全力,就對得起家屬了!」張厚台事後回想,就是做對事情了。訪後我們在她臉書也看到她幫病人拍照,傳給因隔離而無法探視的家屬。
厚台=後台,最強的支援
不只這次COVID-19,張厚台從醫超過二十五年,也歷經SARS、H1N1等重大流行疫情。每當資源有限、尤其危及生命,人性展現的善與惡就會格外明顯,她負責調度資源、分配床位,吵吵鬧鬧乒乒砰砰之後,卻很少聽到同事說「我好怕,我不要進去。」她怎麼辦到的?
張厚台用人性的真實詮釋人性之惡。「每人都會害怕,心裡的恐懼會激發人性原本的黑暗面,太害怕就會只想到保護自己,會多爭取一些權利來安慰自己的害怕。」
有了同理心,更要軟硬兼施!「大家會說Why me嘛!那我會問:Why not me?我沒有覺得,我不應該做。可能是我很兇吧!大家起了爭執,還是要每天確認、每天溝通,真的花了很多時間在滾動式調整。」隔離衣穿上,一件、兩件、三件,密不透風,她也進去,和大家一起流汗。
COVID-19期間,張厚台將近兩週沒回家,她笑說,已經比SARS一個多月沒回家好很多了。母親和三位姐姐輪流配送物資給她,對外常說:「我們把厚台當『後台』物資也捐出去了!」
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