長榮航空日前榮獲美國著名旅遊雜誌Travel+Leisure肯定,評選為今(2021)年全球最佳國際線航空公司第3名,較去年進步一個名次,也是該航空自2010年首次入榜以來最佳成績。
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長榮航空總經理孫嘉明表示,感謝全球旅客對公司信賴與支持,雖然疫情為全球航空業帶來前所未有的衝擊,也改變了原本的服務型態,但公司仍堅持服務的初衷,在疫情期間維持骨幹航線的基本運能,致力在防疫與優質服務之間取得平衡。
此外,孫嘉明指出,公司也運用各項科技,打破時間、空間的概念,不斷朝著無紙化、自動化目標邁進,減少不必要的接觸,因應後疫情時代的服務新趨勢。
Travel+Leisure為發行全球的知名專業旅遊雜誌,每年皆會舉辦全球旅遊產業評比調查「World’s Best Awards Survey」,邀請其讀者至專門設置的網站針對各項觀光產業及景點進行評選,包括航空業、旅館業、郵輪、旅遊城市與渡假小島等,深受觀光旅遊產業的重視。
「航空業」評比項目包括機艙舒適度、機上服務、顧客服務及整體評價。長榮航空今年與新加坡航空、卡達航空、阿聯酋航空、公務航空、土耳其航空、日本航空、維珍航空、大韓航空、紐西蘭航空入選全球前十大的行列。
長榮航空表示,正陸續與Affinidi、AOKpass和IATA Travel Pass等國際平台試行健康證明數位驗證,讓旅客能夠輕鬆管理個人的PCR核酸檢測報告,並且獲得最新旅遊訊息、確保符合最新入境規範。
消息來源:NOWnews今日新聞
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