疫情爆發,民眾減少出門採購,主打物美價廉的實體通路業者金興發生活百貨遭受衝擊,調整方向,加強線上通路,以變制變。
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金興發董事長魏鳳珍的人生也是變動不斷,國中畢業自台南北上,從水電行小妹做起,還當過巨星鄧麗君的司機。婚後她與丈夫詹萬金經營電解銅工廠倒閉,靠著銷售民生相關的五金生活百貨翻身,從擺攤到雙北開了10家店,去年營收5.8億元。
金興發生活百貨從師大起家,1991年開設第一家門市,從生活百貨賣到文具,桃紅色的招牌,骰子形狀的logo相當顯眼,問董事長魏鳳珍為何選桃紅色與骰子當代表,她笑得眼睛瞇成一條線,「看起來很有活力,骰子有改變、翻轉的涵義。」這些年她的人生與事業也是幾番起落,不斷翻轉。
1961年出生的魏鳳珍是台南白河人,國中畢業就北上半工半讀,在水電行當行政小妹,之後轉當業務,成為老闆左右手。在水電行待了6年離職,她先是去當鄧麗君司機,後來結婚和丈夫詹萬金一起創業,沒料到遭遇失敗,背債逾500萬元。夫妻二人靠著擺攤慢慢還錢,在那個五金生活百貨還不便宜的年代,詹萬金用切貨方式,把價格拉低,成功吸引人潮,存到第一桶金後,1991年在師大開店。
創立第30年,已拓展成10家店,本該歡樂慶祝,卻遇上疫情,魏鳳珍直言:「今年是最慘的一年。疫情讓大家都不出門,我們就是要想辦法啊!」2年前蝦皮商城成立,也跟foodpanda合作,今年底電商平台即將上線,「最近也推出消費者在網路購買、登記,會有專人直送到定點。」
實體通路也開始推行會員制、舉辦加價購,店員開始學著面銷。結合五倍券與30週年慶推出滿千送百等活動,一連串更新。「本來今年要展3間店,但因疫情延期;未來除了商圈,也希望進社區,客人逛完,我們可以宅配到府。也有計畫開放加盟,以內部員工優先。」
今年7月她將總部辦公室搬到新北中和,希冀能有新氣象,辦公室可以遠眺台北101,她把它當成前進的目標,「看未來我們的店能開進第幾層。」