統一超商110年9月合併營業額219.08億元,較去年同期減少0.9%。台灣7-ELEVEN藉由OPEN POINT會員平台滿足消費者線上、線下購物需求,透過「i預購」與「i划算」兩大線上購物服務提供消費者團購、居家餐飲及3C家電等採買需求,推升線上購物業績持續成長;加上疫情趨緩,帶動CITY CAFE、啤酒、冰品等類別業績成長,整體營運逐步回穩。轉投資事業統一精工、博客來、統一速達及愛金卡等皆較去年同期成長,積極挹注營運。展望後勢,配合政府振興五倍券推出振興隨取卡可望提振買氣,未來營運成長可期。
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7-ELEVEN OPEN POINT會員已突破1,350萬名,是在地最大、跨O2O會員服務平台,9月跨通路擴大與台塑加油站、KKday、蝦皮購物等超過50大消費產業領導品牌合作,並強化3大支付工具(icash 2.0、icash Pay、OPEN錢包)會員獨享優惠做法奏效,會員貢獻度持續突破50%。根據Vpon威朋提供的AppVois平台市場分析,OPEN POINT APP滲透率達33%、持續穩坐零售通路第一。
OPEN POINT行動隨時取持續優化並擴充品項,會員使用頻次穩定成長,有效加深CITY系列飲品與熟客連結,加上9月受惠CITY系列飲品推出補班優惠、推出國際咖啡日等主題優惠活動,帶動CITY系列飲品成長1成。
「i預購」整合6,200多家實體門市與1,350多萬OPEN POINT會員雙資源,9月因應中秋節開設「中秋烤肉懶人包」專區,掌握居家自煮及烤肉需求使得整體預購業績較去年同期成長近2成。更領先業界與台灣三星策略聯盟設立「SAMSUNG三星品牌館」、搶先預購最新款手機服務以強化3C、家電用品結構,有效推升營業額成長。
7-ELEVEN積極開拓藍海市場,瞄準寵物商機缺口,於近350家門市及「i預購」設置「寵物專區」,線上線下同步架構商品齊全、全新型態的寵物選物店,打造業界最大的寵物專門店,帶動類別業績成長約3成。
此外,9月適逢各大電商購物節、線上週年慶與中秋節送禮旺季,帶動交貨便、賣貨便、快收便常溫與冷凍包裹使用頻次,使得相關業績較去年成長超過3成。
展望10月,聚焦振興五倍券、雙十連假商機,並強勢推出將紙本五倍券最高放大5倍的「振興隨取卡」超強行銷活動,跨通路聯手22家知名品牌,振興加碼回饋方案,積極掌握五倍券帶來的消費潮。
備註:7-ELEVEN門市截至110年9月底店數共6,295家,去年同期店數5,938家。