7-ELEVEN領先業界打造在地首家可一站體驗AR(擴增實境)、VR(虛擬實境)雙科技應用的元宇宙生活服務平台-X-STORE 6號店,首創X-STORE APP透過趣味十足的3D手遊,串聯X-STORE 6與OPEN POINT生態圈,打造沉浸式數位消費體驗;全店設計為「角落小夥伴」,更首度複合「多功能包廂專區」,場景體驗經濟再升級;為滿足更多民眾期待,X-STORE部分智能科技服務預計年底前擴散至6,500家門市,7-ELEVEN化身離家最近的智能生活體驗店。
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瞄準學生族喜好創新體驗,X-STORE 6為首家進駐校園商場的未來超商,坐落於世新大學管理學院1樓,門市總營業面積29.8坪,以「複合體驗區」與「自助體驗區」雙區規劃,自助體驗區為6家X-STORE中佔比最高的門市、高達8成,整合6家科技大廠架構的10項專業科技技術,頂尖合作大廠包含狂點、微軟、巧禾、NEC、PTC、PIC,並透過「手遊化科技零售」、「OPEN POINT會員體驗」與「肖像複合包廂體驗」三大策略提升3E體驗(探索(eXplore)、體驗(eXperience)、超越(eXcellent)),以下分別說明三大策略:
X-STORE 6首創元宇宙概念的X-STORE APP,手遊化科技零售增添趣味性!
根據外部資料顯示,全球「元宇宙資產市值」2022 年突破400 億美元,全球三方研究機構Gartner 更預測2026 年將有25% 的人每天至少在元宇宙工作、購物、學習、社交或娛樂一小時,元宇宙科技應用將是下一波新零售變革的生力軍。
7-ELEVEN看好未來元宇宙串連零售架構全新智能消費體驗,整合7-ELEVEN、微軟(Microsoft )、狂點(GranDen Corp.)在零售、技術與數位開發三方頂尖實力,以X-STORE 5手機自助結帳為基礎架構,短短2個月內開發業界首創的元宇宙概念X-STORE APP,串聯X-STORE 6實體門市,可一站享有AR(擴增實境)、VR(虛擬實境)雙大科技技術的元宇宙消費體驗。
消費者走進X-STORE 6實體門市,透過智慧型手機、平板電腦開啟遊戲化的X-STORE APP,登入OPEN POINT會員即可體驗AR╳VR雙購物架構元宇宙生活服務平台,OPEN!家族化身虛擬店長、店員,陪伴消費者探索元宇宙超商,在X-STORE 6實體貨架上拿起精選商品、手機掃一下即可透過AR(擴增實境)掌握最新的商品資訊、優惠好康,節省消費者搜尋商品資訊的時間成本,且門市張貼POP作業流程省力化、省紙化,解放門市勞務同時環保愛地球。
此外,X-STORE 6突破實體門市賣場空間陳列商品數限制,串聯X-STORE APP融合VR(虛擬實境)購物體驗,不論是3C、家電、家具、精品專櫃..等各式生活所需,透過直覺式VR串連i預購平台輕鬆下單,全購物流程無須排隊並快速連結OPEN POINT生態圈,結帳、累點、存發票等購物細節一指完成。
「OPEN POINT會員體驗」串聯自助、智能科技,架構密度最高的智能生活型服務平台
7-ELEVEN積極擁抱數位科技,自2018年領先同業、打造科技零售實驗場域X-STORE,串聯OPEN POINT生態圈會員、點數、支付3大核心服務,以每年開出一店的速度成功推出6間獨樹一幟的未來超商,更靈活應用部分創新智能技術擴散服務量,像是自助結帳應用多達6種科技技術,包含影像辨識、臉部辨識、RFID智能標籤、手機自助結帳、AR擴增實境、VR虛擬門市,串聯OPEN POINT生態圈3大支付工具(icash Pay、icash2.0、OPEN錢包)方便消費者一鍵完成支付、累點、存發票3大結帳流程,為在地提供智能自助結帳模式最多元的零售業者。
7-ELEVEN看好未來自助結帳普及化趨勢,進一步開發市場首見、全新一代收銀機「X POS」兼具人工與自助結帳雙功能,已於今年7月陸續導入上百家門市,預計於12月底前超過6,500家門市導入、更換機台數達1.4萬,未來一機因應不同時間、商圈特性切換結帳模式,讓智能科技成為你我生活日常,架構在地服務密度最高的智能生活型服務平台。
此外,7-ELEVEN 2018年推出一坪即可開出一間迷你超商的「智FUN機」,陸續開發4℃、18℃、CITY CAFE、現做熱便當..等4種機型,擴大商品結構滿足消費需求,服務機台達1,600台,智能販賣服務密度為業界第一,近期更首創業界,以智FUN機串聯外送平台foodomo發展新零售商業模式,架構智能美食街服務,成功吸引周邊上班族計畫性預約午餐、下午茶,搭配低接觸非現金支付模式,打造就近買、安全付、安心吃的智能生活型服務平台。
首家「肖像聯名」複合「個人包廂」的X-STORE,刷新場景經濟效益
X-STORE 6全店鋪主題設計由日本San-X公司授權7-ELEVEN使用的「角落小夥伴」烘焙主題廚師造型進行全店視覺設計,並推出主題限定商品專區販售專屬商品,更為首家X-STORE導入「多功能包廂專區」,強化門市遊逛、包廂辦公的「空間體驗」;複合區導入人氣餐飲品牌:Mister Donut、Cold Stone、Semeur聖娜、CITY PRIMA,讓7-ELEVEN不僅是歇腳處、更是全新生活體驗場景,透過智能、肖像、複合三重體驗滿足世新大學週邊上班族、學生、教師生活消費需求。