後疫情世代,雖然世界各國幾乎全面解封,但遊客最怕的就是出發前染疫,因為確診還是不能搭飛機。為了讓旅客玩得更安心,美國聯合航空至今仍提供旅客改票免手續費,還推出一系列包括來回免費中停、哩程終身有效、24小時內免費全額退票等貼心服務。聯合航空台灣區業務總經理唐靜儀指出,改票除了可能因日期與艙等不同,產生票價差異等額外費用,聯合航空不會對旅客收取手續費,而且不限改票次數。
美國聯合航空至今仍提供旅客免改票手續費,讓旅客在出發前保有更改行程的彈性。(聯合航空提供)
聯合航空目前是唯一從美國直飛台灣的美籍航空,唐靜儀強調,對於想要從美國西岸延伸至美國其他各大城市的遊客來說,聯合航空每天執飛1班台北—舊金山,早上09:50從桃園起飛、同日上午06:20抵達舊金山,除了是當天抵達舊金山機場最早航班,入關不必跟其他航班乘客擠,還能銜接全美洲超過70個目的地,比如當天下午4點就能飛抵華盛頓特區等東岸城市,而舊金山—台北起飛時間為下午2點,讓東岸旅客也有充裕時間可飛往舊金山轉機回台。
善用聯合航空提供的來回免費中停票價方案,一趟旅程就能玩遍許多美國城市。(聯合航空提供)
疫情讓民眾蓄積超過3年的旅遊能量,唐靜儀觀察,遊客現在願意花更多錢,玩得更好、玩得更久、玩得更多;而聯合航空來回皆可免費停點的票價政策,正好能滿足遊客現階段的旅遊想望,即便是經濟艙也適用。
聯合航空B777-300ER北極星商務艙為1-2-1近似小套房的座椅配置。(聯合航空提供)
以台北—華盛頓航段為例,旅客去程可選中停舊金山,遊覽金門大橋,再前往華盛頓;回程則可中停拉斯維加斯,大肆購物與小試手氣,再從舊金山返台,而這張票價與直接買張台北—華盛頓的票價是一模一樣的,卻可一次玩遍美國三大城市。目前聯合航空台北—舊金山最低僅需30,050元、台北—拉斯維加斯36,500元起、台北—紐約36,700元起(皆含稅)。
曾獲Skytrax評為全球最佳商務艙貴賓室的北極星貴賓室,提供私密的工作空間與休息區。(聯合航空提供)
台北—舊金山使用波音777-300ER執飛,提供60席北極星商務艙、24席豪華經濟艙、62席舒適經濟艙、204席經濟艙,其中舒適經濟艙是位於經濟艙前段、腿距比較寬、上下飛機比較快的座位區。唐靜儀表示,聯合航空是目前台灣直飛美國,提供最多商務艙座位的航班,被Skytrax評為全球最佳商務艙貴賓室的北極星貴賓室,也已在華盛頓特區、洛杉磯、芝加哥、休士頓、紐約/紐華克及舊金山等六大城市重啟,這裡擁有充滿隱密性的辦公區域、私人休息室與淋浴間。
北極星貴賓室的淋浴間相當寬敞,設備一應俱全。(聯合航空提供)
訂好機票後,唐靜儀強力建議下載United App,目前每個國家的入境規定仍不太一樣,尤其美國仍要求旅客至少要接種兩劑疫苗。旅客可善用United App的「旅行就緒中心」,藉著科技先把旅行前需要注意的眉角先準備好,若旅途中航班發生變動、行李遺失等,也都能透過App一手掌握。
航空公司開放家長可免費為12歲以下兒童劃位,讓他們坐在跟自己相鄰的座位。(聯合航空提供)
疫情間,許多人最擔心就是辛苦累積的哩程過期,但聯合航空在疫情前就推出哩程終身有效服務,累積哩程的門檻也沒有因此提高。搭飛機時,只要連接機上網路就可免費使用Line、WhatsApp或iMessage等功能傳送文字訊息。另一個很友善親子的服務,是開放家長可免費為同行12歲以下的兒童進行劃位,坐在與自己相鄰的座位。
衝動購票也沒關係,聯合航空提供24小時內,不限艙等皆可免費全額退票的服務。(聯合航空提供)
最後這項友善服務,可說是衝動購物者的福音,特別像我這種上網蒐集旅行情報,很容易不小心就手滑亂訂票的人,聯合航空提供不限票種,皆能在24小時免費取消、獲得全額退款的政策,但我想這些好康,大概只會讓大家更想趕快買張機票出國玩吧!
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