高鐵開放2024元旦假期疏運(12/29-1/2)購票後,旅客預購情形踴躍,經檢視運能調度後,台灣高鐵公司決定再加開8班次列車(南下4班、北上4班),以加強服務跨年、返鄉及出遊的旅運需求,1/5(五)至1/7(日)週末3天也加開12班次列車,以加強疏運週末旅運人潮,上述各加開車次同步於本週六(16日)凌晨零時起開放購票,歡迎多加利用。
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台灣高鐵公司表示,歡迎旅客多加利用「T-EX行動購票」App、網路訂票系統、高鐵合作之便利商店,或於車站營業時間至售票窗口及自動售票機,提早訂位、取票,以節省寶貴時間。
高鐵公司指出,元旦假期疏運共加開113班次列車(南下53班、北上60班),總計5天提供853班次列車的旅運服務;高鐵公司建議,購買對號座車票的旅客,可預先透過高鐵企業網站首頁公告的「疏運期間對號座銷售資訊」,提早規劃行程並避開「熱銷車次」集中時段,於到站前先完成購/取票,確保行程順暢。
為加強服務自由座旅客,元旦假期疏運期間(12/29-1/2)台灣高鐵公司也將持續於企業網站>關於高鐵>最新公告,即時更新「車站人潮資訊」燈號,若該站已啟動自由座人潮管制時,則會顯示黃燈或紅燈,並於企業網站首頁頂端同步顯示。黃燈預估排隊等候時間將超過30分鐘,紅燈則預估等候時間會超過60分鐘以上,實際等候時間仍依現場狀況為準。當某站出現黃/紅燈時,旅客也可同步透過手機「T-EX行動購票」App接收車站人潮管制資訊,敬請旅客避開尖峰時段,讓行程更順暢。
若遇疏運期間人潮眾多時,敬請優先禮讓下車旅客,勿阻擋於列車門口,並留意月台間隙;高鐵各車站也將加派人力,優先讓對號座旅客進入閘門內付費區以便準時搭車,並引導自由座旅客依目的地分流搭乘,敬請往返台中以北各站的旅客,多加利用配置8節自由座車廂的區間列車,讓行程更加順暢;提醒自由座旅客前往自由座車廂搭乘,且不可佔用對號座車廂座位,如遇搭乘人數較多時,高鐵公司則將個案審視各車次搭乘人數,再逐步開放車廂玄關或車廂走道,供自由座旅客站立,敬請旅客相互禮讓,共同維護乘車秩序。
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