為更進一步優化購物體驗,蝦皮購物全新推出「蝦皮安心退」升級退貨、退款流程, 8/23起蝦皮商城、優選(含優選+)賣家啟用「蝦皮安心退」服務,蝦皮購物將作為買、賣家雙方的中介者,協助消費者輕鬆完成退貨、退款需求,買家可無需透過賣家並且減少雙方的溝通成本,相關進度也能透過蝦皮APP一手掌握;此外,也新增「7-11超商退貨」方式,多元的退貨方式也都免運費,為消費者提供更加便利友善的退貨管道,讓消費者真正放心買、安心退!
2021年疫情無預期升溫,零接觸購物成為大家的日常,同步也帶動民眾線上購買品牌商品的風氣,蝦皮商城的業績表現亦日益增長,於7月首創商城專屬的「商城狂購節」,更創下單日需求量較平日成長3倍的亮眼表現!為了回饋用戶支持,蝦皮購物除了推出「蝦皮安心退」為消費保障再升級之外,也持續再推出「8.25商城狂購節」,攜手知名國際品牌全面25折起,更加碼85折及92折優惠神券,於蝦皮商城購買所有開學需要添購的商品,不僅可享最高現折5000元的誠意優惠價,更可享受15天鑑賞期內真正無負擔的退貨服務,為消費者提供最優質的購買、售後體驗!
蝦皮購物「安心退」 4大升級全面優化購物體驗 退貨找蝦皮省心又省力!!
蝦皮購物為了持續帶給用戶良好的購物體驗,蝦皮購物全面升級退貨流程,推出「蝦皮安心退」服務,4大功能優化你的購物體驗!網購退貨不再需要花費大把時間、心力進行退貨溝通,有了蝦皮安心退,8.25商城狂購節讓大家消費更安心、購物有保障!
蝦皮安心退4大優化。蝦皮購物成為退貨中介者,買家申請退貨後,退貨退款案件將直接受理,蝦皮購物將介入處理退貨退款流程,為買、賣雙方節省退貨心力。也支援超商、宅配退貨,退貨物流依照賣家設定,可支援7-11超商寄件、物流取件、或其他賣家安排之多元退貨方式。退貨免運費,
買家申請退貨後,買家無須支付退貨運費,輕鬆退貨0負擔!退貨狀態隨時掌握,蝦皮購物透過系統整合退貨、退款申請,將退貨流程完整揭露,買家可於蝦皮APP一手掌握退貨進度與結果,讓買家更安心、賣家更省心。(賣家所安排之物流商不包含於此)
▲蝦皮購物即日起(0823)全新推出「蝦皮安心退」,退貨服務4大升級。(圖/資料照片
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(服務細節依賣家設定有所不同,詳情請參考蝦皮安心退網頁)
消息來源:NOWnews今日新聞
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