年後遇上轉職潮，你正盤算職涯的規劃，或觀望更優質的工作環境嗎？美國最受歡迎的招聘網站之一 Glassdoor 能夠讓員工匿名評論企業與雇主，1/11 網站發布了 2022 年的「員工選擇獎」（Employees’ Choice Awards），以表揚美國該年的 100 個最佳工作場所。這些企業的「獲獎理由」或許能成為你評估新工作的標準──它們為什麼受到好評？前 10 大優質企業分別是哪些？有些公司表現一年不如一年， Glassdoor 又認為未來的工作場所會有什麼樣的趨勢？
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疫情下，員工對雇主重新「匿名評估」
這是 Glassdoor 發布的第 14 屆「員工選擇獎」，與其他媒體網站不同，Glassdoor 是基於用戶匿名自願提供的回饋意見，對過去一年工作、職場和雇主的評價做出排名──他們都真正在這些公司裡工作過，更具參考價值。100 個最佳工作場所名單，獲獎者來自多個行業，包括科技、零售、金融、生物技術和製藥、醫療保健、管理諮詢、旅遊等，其中以科技業 40 間最多，高過於去年的 28 間。
「疫情影響下，職場世界迅速變化，推動數百萬的受僱者重新評估了他們對雇主的期望。」Glassdoor 首席執行官 Christian Sutherland-Wong 表示，今年的獲獎企業，都透過傾聽與回應員工意見、為員工的工作體驗重新設想，將人真正放在首位，「看到這些雇主在全球大流行期間挺身而出，發展公司文化，讓員工在工作內外都感受得到支持與重視，這很鼓舞人心。」
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前 10 大最佳工作場所
繪圖處理器 IC 龍頭 NVIDIA 這次以 4.6 的評分首次榮登榜首，這是該公司第 8 次入選最佳工作場所獎。無止息跡象的 COVID-19 ，使今年的名單上出現 6 家生物技術和製藥公司，包括第 75 名的嬌生公司（Johnson & Johnson）和 94 名的輝瑞；有 36 家公司是 2022 年 100 個最佳工作場所的新成員，其中包括第 12 名的 NASA 噴氣推進實驗室、第 20 名的美國新創電動車廠 Rivian、第 71 名的信用卡公司 Visa 與第 97 名的環球影業。
也有值得嘉獎的老面孔，在過去 14 年中每年都上榜的有 3 家公司：第 3 名的貝恩策略顧問（Bain & Company）、第 7 名的 Google 與第 56 名的蘋果公司。
【2022 年十大最佳工作場所】
- 1. NVIDIA（輝達） ──評分4.6
- 2. HubSpot ──評分 4.6
- 3. Bain & Company（貝恩策略顧問）──評分 4.6
- 4. eXp Realty ──評分 4.6
- 5. Box ──評分 4.6
- 6. Boston Consulting Group（波士頓諮詢公司）──評分 4.5
- 7. Google ──評分 4.5
- 8. Veterans United Home Loans ──評分 4.5
- 9. lululemon（露露檸檬）──評分 4.5
- 10. Salesforce（賽富時）──評分 4.5
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什麼條件才能成為「最佳」？
在 Glassdoor 上審查的近 200 萬間公司中，公司的平均分數為 3.7。Glassdoor 用戶在提交評論時會被要求寫下「優點」及「缺點」，評估包括對雇主的整體滿意度、薪酬和福利、文化和價值觀、多樣性和包容性、工作與生活的平衡等，還會問你是否會向朋友們推薦這間公司。
Glassdoor 認為 NVIDIA 成為最佳工作場所，原因在於他們遵循「OneTeam」的原則──只有一個團隊，沒有階級制度、沒有辦公室政治，在公司內建立一致的心態以提高績效；NVIDIA 員工則指出除了基本薪資漂亮，他們還能在股票期權和限制性股票單位（RSU）方面，從公司的潛在「金礦」中獲得豐厚的報酬，公司也提供無限制的帶薪休假，與疫情期間可選擇的遠距工作（WFH），及提供補貼的托兒服務、醫療和健康保險等，連帶照顧到員工的家人。整體看下來，能獲得好評價的企業都秉持著「以人為本」，並不把員工當作大機器中的運轉齒輪。
年度惡人？Meta 名次大暴跌！
值得注意的是，去年易名的 Facebook 母公司 Meta 連續 12 年上榜，排名卻從去年的 11 名大幅跌落至第 47 名，是史上排名最低的一次。回顧去年 Meta 深陷公關危機，美國數據工程師 Frances Haugen 向美國證券交易委員會與《華爾街日報》披露上萬份 Facebook 內部文件，指控 Facebook 為了將利益最大化，處理虛假政治消息、仇恨言論、種族暴力宣傳內容不當，誤導投資人，且罔顧青少年心理健康。就算祖克柏轉換話題至「元宇宙」（metaverse）的發展趨勢，阻止自家產品和自己日漸敗壞的名聲仍十分有限，美國老牌雜誌《新共和》（The New Republic）甚至將他評選為 2021 年的「年度惡人」（Scoundrel of the Year）。
度過動盪時期，2022有這些職場趨勢
在疫情的影響下，這兩年來全球的勞動市場面臨極大變化。Glassdoor 研究團隊的經濟學家和數據科學家 Daniel Zhao 認為，若說 2020 是應對危機、2021 克服挑戰，2022 年成功的公司則應該抓住機會重新思考舊的招聘方式、提高員工敬業程度以及如何開展新業務。
緊張的勞動力市場可能會持續一段時間（求職者少於市場需求），使得員工能夠對雇主提出更多要求，還能利用新工具來尋找更多關於公司行號和該領域的訊息，從而迫使他們的雇主做得更好。Daniel Zhao 表示，公司應走在前面，在新的一年裡，關注員工敬業度和工作場所體驗將比以往任何時候都更加重要，保留和培養更具活力的工作場所文化，能幫助公司更好地度過動盪時期。
