觀察到疫情下消費者的購物模式發生改變，為滿足與疫共存的居家照護、計畫性採買防疫商品需求，7-ELEVEN持續扮演消費者倚賴的服務平台，除配合地方政府打造防疫關懷箱，也藉由線上數位工具串聯門市服務，以「OPEN NOW」、「i預購」、「i划算」三大便利服務，建構防疫O2O物資補給網絡，集結每日餐食、居家防疫、備糧到營養保健等上萬種商品，滿足「快速採買」、「低接觸」消費模式，更祭出「量販價」及多種超值優惠，到7-ELEVEN就近買、安全付、安心吃！
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因應疫情升溫，響應新北市政府居家照護計畫，讓無症狀或輕症確診者，在家能夠得到妥善的照顧，統一超商整合關係企業7-ELEVEN、黑貓宅急便，即日起配合新北市政府配送「居家照護關懷箱」，每箱內容主要為「快篩試劑」、「溫度計」、「防疫食品」、「衛教包」等四大類超過10樣商品，包含泡麵、餅乾等零食，提供完善的物資，讓居家照護者免出門也可即時取得。
「OPEN NOW」24小時隨時點、快速補，上百款鮮食、咖啡滿足即時即飲需求
為架構低接觸、計畫性採買的快商務服務，7-ELEVEN領先同業、超前部署自2021年架構外送業者入口平台「OPEN NOW」，一站串聯6,400間門市，享有foodomo、 Uber Eats、foodpanda 3大外送品牌，提供2〜5公里內24小時「外送」、「自取」整合式服務，消費者開啟OPEN POINT APP點選「OPEN NOW」，可快速找到鄰近的7-ELEVEN門市取得外送服務，滿足新生活快速補給日常所需。
7-ELEVEN觀察，今年以來外送訂單量較去年同期成長1倍以上，熱門外送商品結構包含上百款的即食鮮食與冷凍微波食品，從正餐到甜點、CITY系列現煮飲品，滿足早中晚三餐即食即飲需求；另外，居家必囤的瓶裝水與泡麵、輕自煮料理食材、生鮮蔬菜與冷凍生鮮、防疫必備的酒精與口罩等用品一應俱全，透過外送隨時隨地快速採買。
為滿足與疫共存、宅家計劃性採買需求，7-ELEVEN攜手外送平台推出外送滿額優惠，即日起至5月31日止foodomo推出CITY 系列指定飲品第二杯半價外，首購單筆消費滿300元輸入【FDM100】優惠碼即可立折100元；即日起至4月30日與foodpanda合作AR體驗送專屬優惠碼活動，最高有機會獲得購物滿350元折80元優惠碼，詳細活動辦法依各外送平台公告為準。
「i預購」滿足低接觸消費需求，全站不限消費金額天天免運，一指下單輕鬆購
7-ELEVEN自2020年推出指尖網購平台「i預購」，持續滿足需求推出各式專館服務，像是智能家電、專櫃保養，讓消費者免出門就能夠買到百貨專櫃等級商品，今年以來業績較去年倍數成長。因應與疫共存的生活消費需求，即日起「i預購」全站不限消費金額天天免運，同步架設「居家防疫專區」提供居家環境、個人清潔等全方位防疫周邊，包括口罩、抗菌液、乾洗手、酒精噴霧機等商品，更推出尺寸輕巧的「隨身紫外線滅菌消毒包/消毒盒」防疫小家電、號稱居家防疫神器的「Nintendo Switch主機」3C娛樂用品，以及各式蔬菜箱、燒肉套餐、火鍋湯底、肉片等生鮮選擇，透過線上訂、門市取的全時段低接觸消費模式，讓民眾購物超安心！
6,400家店長「i划算」開揪團購，消費者低接觸享超殺團購價
7-ELEVEN解決傳統通訊社群APP團購訂單管理無法系統化、自動化…等痛點，去年整合OPEN POINT生態圈串聯OPEN POINT APP推出智能團購平台「i划算」，同步實體門市、網購平台「i預購」熱賣商品與優惠活動，服務推出至今吸引400萬人次使用。即日起因應與疫共存、保健補給需求，利捷維有酵維生素系列、我的健康日記等各式精補、機能保健品限時推出同品牌指定商品任選第2件6折優惠，此外，箱購零食飲料、專櫃等級的美妝保養、料理美食、水果蔬菜、甜點、冷凍生鮮等熱門宅居商品一應俱全，消費者宅在家也能一人成團、享團購優惠價的生活樂趣。
OPEN POINT APP「防疫補給站」可計畫性到店採買防疫物資
因應民眾防疫相關商品需求大增，7-ELEVEN特別於OPEN POINT APP推出「防疫補給站」專區，除了提供「快篩試劑」、「口罩」、「防疫用品」之外，更新增「保健品」共建構四大類別，只要按下一鍵即可查詢附近門市防疫商品的販售項目及數量，還設計篩選類別功能，讓民眾可透過防疫商品O2O查詢更加提升便利性。
7-ELEVEN推出多款快篩試劑、酒精、乾洗手、抗菌濕巾等防疫用品，並因應近日體感溫度持續飆升，特別推出GASTBY體用抗菌濕巾(極凍冰橙)等勁涼版濕巾，抗疫同時也可降溫消暑氣。更整合我的健康日記、白蘭氏、桂格天地合補等15大優質品牌，推出各式精補、機能保健品，特別於4月20日至5月17日推出同品牌指定商品任選第2件6折優惠，其中白蘭氏冰糖燕窩42g折價後平均單件只要128元，快到7-ELEVEN享量販價、就近買，打造離家最近的社區防疫補給站。
